Foydalanish Shartlari

📋 Foydalanish Shartlari

1. Umumiy Qoidalar

NVELL platformasidan foydalanish orqali siz quyidagi shartlarga rozilik bildirasiz. Agar siz ushbu shartlarga rozi bo'lmasangiz, platformadan foydalanmang.

2. Foydalanuvchi Majburiyatlari

• 18 yoshdan katta bo'lish yoki ota-onangizning roziligi bilan foydalanish
• To'g'ri va ishonchli ma'lumotlar taqdim etish
• O'z akkauntingizning xavfsizligini ta'minlash
• Platformaning qoidalariga rioya qilish
• Boshqa foydalanuvchilarni hurmat qilish

3. Taqiqlangan Harakatlar

• Soxta yoki oʻgʻirlangan akkauntlarni sotish
• Firibgarlik yoki aldash
• Platformaning xavfsizligini buzish
• Spam yoki keraksiz xabarlar yuborish
• Boshqa foydalanuvchilarni haqorat qilish
• Qonunga xilof harakatlar qilish

4. Akkaunt To'xtatish

Agar siz qoidalarni buzgan bo'lsangiz, biz sizning akkauntingizni ogohlantirishsiz to'xtatib qo'yish huquqini saqlab qolamiz. Bu holda sizning hamyoninizdagi mablag'lar qaytarilmaydi.

🔒 Maxfiylik Siyosati

1. Ma'lumotlarni Yig'ish

Biz quyidagi ma'lumotlarni to'playmiz:

• Ism, email, telefon raqami
• To'lov ma'lumotlari (shifrlangan holda)
• Akkaunt savdo tarixi
• Qurilma va brauzer ma'lumotlari

2. Ma'lumotlardan Foydalanish

Sizning ma'lumotlaringiz quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• Xizmatlarni taqdim etish
• Tranzaksiyalarni amalga oshirish
• Xavfsizlikni ta'minlash
• Qo'llab-quvvatlash xizmati
• Platformani takomillashtirish

3. Ma'lumotlarni Himoyalash

Biz sizning ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun zamonaviy shifrlash texnologiyalaridan foydalanamiz. Barcha ma'lumotlar xavfsiz serverlarda saqlanadi va faqat vakolatli xodimlar kirish huquqiga ega.

4. Ma'lumotlarni Ulashish

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni uchinchi shaxslarga bermayimiz. Faqat qonun talabiga ko'ra yoki sizning roziliginiz bilan ma'lumotlar ulashilishi mumkin.

💳 To'lov Shartlari

1. To'lov Usullari

Biz quyidagi to'lov usullarini qabul qilamiz:

• Payme - bank kartalari orqali
• Click - bank kartalari orqali
• Uzum - bank kartalari orqali
• Visa/Mastercard - bevosita to'lov

2. Komissiyalar

Platformaning komissiyalari:

• Akkaunt sotish uchun: 5% sotish narxidan
• Akkaunt sotib olish uchun: komissiya yo'q
• Pul yechib olish uchun: 2% yoki minimal 5000 UZS

3. To'lov Xavfsizligi

Barcha to'lovlar SSL shifrlash orqali amalga oshiriladi. Biz sizning karta ma'lumotlaringizni saqlamaymiz. To'lovlar to'g'ridan-to'g'ri to'lov tizimlariga yuboriladi.

4. Qaytarish Siyosati

Agar akkaunt ma'lumotlari noto'g'ri yoki akkaunt ishlamasa, 7 kun ichida to'liq qaytarib olish mumkin. Qaytarib olish so'rovini qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuboring.

🎮 Akkaunt Sotish/Sotib Olish Qoidalari

1. Akkaunt Sotish Qoidalari

• Faqat o'zingizga tegishli akkauntlarni soting
• Barcha ma'lumotlarni to'g'ri va aniq kiriting
• Akkaunt rasmlarini yuklang
• Haqiqiy narxni ko'rsating
• Sotilgandan keyin akkaunt ma'lumotlarini darhol yetkazib bering

2. Akkaunt Sotib Olish Qoidalari

• Akkaunt ma'lumotlarini diqqat bilan o'qing
• Savollaringiz bo'lsa, sotuvchiga yozing
• To'lovni amalga oshirganingizdan keyin ma'lumotlarni oling
• Akkaunt parolini darhol o'zgartiring
• Muammo bo'lsa, 24 soat ichida xabar bering

3. Tranzaksiya Jarayoni

Xavfsiz tranzaksiya uchun:

• Barcha savdolar platforma orqali amalga oshiriladi
• To'lov platformada saqlanadi
• Xaridor tasdiqlagandan keyin pul sotuvchiga o'tadi
• Muammo bo'lsa, biz vositachilik qilamiz

4. Kafolat Tizimi

Biz har bir tranzaksiyani 7 kun davomida kafolatlaymiz. Agar akkaunt ta'riflangan holatda bo'lmasa yoki muammo yuzaga kelsa, pulingiz qaytariladi.

⚖️ Nizolarni Hal Qilish

1. Nizo Yuzaga Kelganda

Agar sotuvchi va xaridor o'rtasida nizo yuzaga kelsa:

• Dastlab bir-biringiz bilan muloqot qiling
• Agar kelishuvga erisholmasangiz, platformaga murojaat qiling
• Biz 24-48 soat ichida nizoni ko'rib chiqamiz
• Dalillar taqdim qiling (skrinshotlar, xabarlar)

2. Nizo Ko'rib Chiqish Jarayoni

Nizolarni hal qilish tartibi:

• Ikkala tomon ham o'z dalillarini taqdim qiladi
• Bizning mutaxassislarimiz holatni tahlil qiladi
• Adolatli qaror qabul qilinadi
• Qaror barcha tomonlarga e'lon qilinadi

3. Nizo Natijalari

Nizo quyidagi natijalarga olib kelishi mumkin:

• To'liq pul qaytarish
• Qisman pul qaytarish
• Akkauntni almashtirish
• Kompensatsiya to'lash

4. Apellyatsiya

Agar qarordan norozi bo'lsangiz, 48 soat ichida apellyatsiya berishingiz mumkin. Apellyatsiya boshqa mutaxassis tomonidan ko'rib chiqiladi.